咨询邮箱：
咨询热线：
北京软件开发公司处理一个高调的软件错误的提示_北京软件开发公司
发表日期：2015-09-15 10:16:38 文章编辑：北京软件开发公司 浏览次数:
基本上，北京软件开发公司的新生活的博客工具，不是测试平台的老版本，导致整个博客被删除，在其他问题。不好的。
这个故事让我感兴趣的不是WordPress的缺乏回归测试（这是很明显的），但他们处理处理在公众的聚光灯下的错误方式。我一直说要有一个手册就如何处理软件bug的坏新闻。我还没发现，但如果存在的话，它可能会包括这些提示：
不要否认：记住，掩饰 总是比犯罪更严重。 愚蠢的事情你可以做一个高调的bug时，抬头就是否认它的存在。一是不诚实的，而且你基本呼叫所有影响用户骗子或傻瓜。WordPress处理完美，上写：“推特像liveblog插件已经3.4.1在GitHub上，推的向后兼容，将可在这里对WordPress快简单，诚实和坦率。”
反应迅速，公开：当一个高调的漏洞成为头条新闻，这是一个好主意，提前拿到并控制谈话。不 让用户（或潜在用户）在黑暗中。你要确保你的信息到你的社交媒体渠道，你的博客和你的网站。
表明你理解的问题：为了显示你的用户，你懂的问题，确保你做的。如果你不能确定及时的bug的原因 ，让你的用户知道你正在调查的问题。当你找到了， 确保你沟通的问题清晰准确。在WordPress的情况下，他们这样做是在一个140字的微博。其他问题将需要更多的解释，所以请准备好你的发现。
保持沟通渠道的畅通积极参与：WordPress用户在他们的在线支持论坛。这给了他们的第一手资料，了解问题的能力，但它也作为用户希望了解更多关于错误的宝贵资源。
如果你作出的技术有错误，那么它可能使生活更困难，你的用户。让你承担责任，表示歉意，并感谢他们的未来的支持。